Interne Kollaboration stärken

Seit 1827 ist die Hamburger Sparkasse die führende Bank für alle Hamburger und die größte Sparkasse Deutschlands. Mit mehr als 100 Filialen, rund 5.000 Mitarbeitern und 250 Auszubildenden ist die Hamburger Sparkasse einer der größten Arbeitgeber der Stadt.

Die steigende Bedeutung des Intranets für die Haspa sowie die wachsende Menge an Inhalten machten es 2013 nötig, eine neue Einstiegsseite für das interne Netz zu konzipieren. Die Aufgabe lautete, die wichtigen Inhalte optimal und übersichtlich nach den Anforderungen der Nutzer zu präsentieren. Diesen Auftrag übernahm Monday Consulting. Das war der Startschuss für die langjährige Zusammenarbeit beider Unternehmen.

Aus dem abgeschlossenen Projekt ist mittlerweile eine fortlaufende Partnerschaft auf Augenhöhe geworden. Heute ist Monday Consulting der verlässliche und flexible Partner, der die Sparkasse mit fachlichem CoreMedia-Know-How unterstützt. Das Aufgabenspektrum von Monday Consulting umfasst mittlerweile die Bereiche Implementierung, Wartung, Design und technische Beratung.

Neue Anforderungen werden von der Hamburger Sparkasse aus fachlicher Sicht definiert und von Monday Consulting in die technische Welt „übersetzt“ sowie umgesetzt.

Die Weiterentwicklung des Intranet-Angebotes zu einer Dialogplattform ist die Kernaufgabe von Monday Consulting. Zum Beispiel das neue Schwarze Brett für den internen Austausch zwischen den Mitarbeitern, das sehr schnell zu einem oft genutzten Service wurde. Eine Kommentarfunktion bietet den Mitarbeitern die Möglichkeit, Beiträge und Informationen der unterschiedlichen Unternehmensbereiche durch Hinweise und Erfahrungen aus der eigenen Praxis zu ergänzen. Damit wird das Wir-Gefühl untereinander gefördert und die Verbundenheit der Mitarbeiter zum Unternehmen gestärkt. Um diesen User-Generated-Content optimal verwalten zu können, hat Monday Consulting einen Backend-Service als generischen Datenspeicher konzipiert, der die verschiedenen Formate bereithält und mit dem CoreMedia Content-Management-System verknüpft. Dadurch stehen diese Inhalte zu den einzelnen Themen optimal aufbereitet zur Verfügung.

Ein Firmenkundenboard sowie die Optimierung der Suchfunktion sind weitere realisierte Projekte, die das System der Haspa leistungsfähiger machen. Dazu gehört auch der Austausch der bisherigen rudimentären Suchfunktion durch die von Monday Consulting entwickelte Volltextsuche. Jetzt können auch Inhalte innerhalb von Dokumenten in unterschiedlichen Formaten, wie z.B. PDF, gefunden werden.

Die Wartung des Systems gehört ebenso zum Leistungsumfang wie die Betreuung von mittlerweile drei durchgeführten Release-Wechseln.