HanseMerkur Reiseversicherung

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Neuer Versicherungsfinder zeigt den schnellsten Weg zum passenden Produkt.

Der Auftraggeber

Die HanseMerkur ist die einzige selbstständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg und wurde vor 144 Jahren gegründet. Heute ist das Unternehmen der zweitgrößte deutsche Reiseversicherer.

Die Ausgangslage

Der Online-Auftritt der HanseMerkur Reiseversicherung benötigte eine neue technische Basis, ein aktuelles Design und eine moderne Struktur, um den Ansprüchen von heute gerecht zu werden. Wichtig war auch die zentrale Ausspielung unter einer Domain, mit optimierter Darstellung auf allen Geräten.

Das Ergebnis

Mit der neuen zentralen Webseite www.hmrv.de, für alle Endgeräte optimiert, positioniert sich die HanseMerkur Reiseversicherung als vertrauenswürdiger und transparenter Anbieter bei der Hauptzielgruppe im Bereich B2C.

Eine optimierte Usability, ein zeitgemäßes Layout sowie die Optimierung von Navigation und der Präsentation der Produkte, stellen das Unternehmen optimal im Markt der Assekuranz für Auslandsaufenthalte auf. Dieser neue Auftritt setzt auch intern Zeichen: Es ist die erste Webseite im Unternehmen HanseMerkur, deren Gestaltung vollständig nach dem neuen Online-Styleguide umgesetzt ist und damit als Vorlage für weitere Aktualisierungen dient.

Kern des neuen Online-Angebotes ist die stärkere Fokussierung auf individuelle Bedürfnisse. Das heißt, die verschiedenen Anforderungen und Situationen der Kunden können individuell bedient werden. Ob Au Pair, Urlaubsreisender oder Rucksack-Traveller auf Weltreise – ein paar wenige Eingaben und Klicks führen auf schnellstem Weg zum passenden Produkt.

„Der Versicherungsfinder, umgesetzt mit Formcentric, ist ein überzeugendes Tool, das für unsere Kunden einen bequemen Weg zu genau den Informationen bietet, die sie suchen. Und die Möglichkeit, das Angebot selbstständig dynamisch zu erweitern, stärkt die Präsenz der HanseMerkur im Netz heute und für die Zukunft.“

Katrin Menzel, Senior Online Marketing Manager

Formcentric macht den Unterschied

Hier kommt Formcentric zum Einsatz. Der Formular Manager wird so angepasst, dass die benötigten Daten in Abhängigkeit der vorherigen Einträge abgefragt werden. Damit können viele Schritte eines statischen Formulars entfallen. Und der so verkürzte Weg steigert die Abschlussraten.

Monday Consulting hat den Versicherungsfinder mit Hilfe des Formular Managers Formcentric implementiert, der sich perfekt ins CoreMedia Studio integriert. Redakteure setzen Aktualisierungen und Ergänzungen selbständig um. Mit einfach zu definierenden Regeln und Bedingungen bestimmen sie Abläufe und Routinen. Damit ist das Angebot der HanseMerkur flexibel anpassbar und am Puls der Zeit. Neue Produkte werden automatisch über Schlagworte indiziert und in die Abfrage-Abfolge eingepflegt.

Klicks zum Ergebnis

Der Versicherungsfinder führt den Kunden bequem durch den Reiseversicherungsdschungel zum gewünschten Produkt.

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Inhalte von vormals drei getrennten Webseiten werden zentral gepflegt und mit einheitlichen Layout ausgespielt.

Know-How Transfer

Monday Consulting vermittelt sein Wissen und schult DevOps und Redaktion im Umgang mit dem neuen CMS.

Partnerschaftliche Zusammenarbeit

Bei der Neugestaltung der Webseite von HanseMerkur ist Monday Consulting nicht nur technischer Partner bei der Implementierung. Neben dem Umstieg auf die neue Plattform von CoreMedia, der Konzeption und der Adaption des neuen Designs hat das Unternehmen auch aktiv beraten und seine Erfahrung als CMS-Spezialist und sein Wissen aus anderen Projekten vermittelt. Damit konnten alle gesetzten Ziele erreicht werden: Optimierung der Redaktionsprozesse, ein aktueller, sicherer Auftritt für Kunden und eine neue saubere Strukturierung der bestehenden und künftigen Inhalte.